Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại hh3r

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của hh3r.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
hh3r Điều khoản và chính sách áp dụng tại hh3r
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày tại hh3r. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL — không bên thứ ba nào truy cập được trong quá trình truyền tải.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận bằng mã đó trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua email trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — thường nhận phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về pháp lý, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua email; chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến chính sách pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản tại hh3r.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý và điền biểu mẫu. Chúng tôi phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý hiện hành để phục vụ xác minh và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá an toàn khỏi hệ thống.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua mục Yêu cầu pháp lý trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận xử lý hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email thông báo khi tài khoản được xoá.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.